Întrebări frecvente
GARANȚIE
Pentru produsele noi, garanția oferită de producător este de 12 luni, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina produsului. Returnează produsul defect către noi și noi vom contacta producătorul. Garanția nu se aplică serviciilor și produselor de unică folosință, cum ar fi măștile de igienă, cutiile, clemele și alte accesorii similare.
Garanția acoperă defectele și daunele; poți găsi mai multe detalii în regulamentul magazinului nostru.
Te rugăm să trimiți un e-mail la support@devmandeep.com cu numărul comenzii tale și o descriere detaliată a problemei. Echipa noastră va răspunde rapid cu instrucțiuni suplimentare.
Din păcate, nu poți extinde garanția după achiziție. Cu toate acestea, unele produse sunt oferite cu opțiunea de garanție extinsă la momentul achiziției.
Nu, nu ai nevoie de un cont. Doar raportează problema la adresa noastră de e-mail: support@devmandeep.com, și angajații noștri se vor ocupa de solicitarea ta.
Conform legilor din Polonia, baza pentru a depune o plângere este o dovadă de cumpărare – poate fi un bon fiscal sau o factură.
Din păcate, responsabilitatea pentru produs trece la cumpărător după livrare, ceea ce înseamnă că nu putem ajuta în cazul unui furt.
RETURNĂRI
Desigur! Ca și consumator, ai dreptul să renunți la achiziție în termen de 14 zile de la primirea produsului. Condițiile de retragere sunt specificate clar în secțiunea VI a regulamentului magazinului.
Produsul trebuie să fie bine ambalat și protejat. Folosește ambalaje suplimentare pentru transport pentru a evita deteriorările. Dacă produsul ajunge la noi deteriorat, s-ar putea să nu mai fie acoperit de garanție. Ambalează corespunzător produsul.
Da, acest lucru este posibil după o consultare prealabilă. Trimite un e-mail la support@devmandeep.com sau sună la +48 780 445 388.
LIVRARE
Iată o listă a țărilor în care efectuăm livrări: Polonia, Spania, Germania, Franța, Cehia, Bulgaria, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania, Norvegia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia, Marea Britanie, Austria, Portugalia, Finlanda, Olanda, Belgia și Irlanda.
Da, vei primi un cod de urmărire prin e-mail.
Pentru a verifica timpul estimat de livrare, te rugăm să consulți paginile produselor.
COMENZI
Poți comanda prin intermediul site-ului nostru, adăugând produse în coș, sau contactându-ne prin e-mail sau telefon.
Desigur! Pentru companiile din afara Poloniei, emitem facturi cu o rată de TVA de 0%.
Pentru aceasta, te rugăm să contactezi departamentul nostru de asistență prin e-mail la: support@devmandeep.com.