Pogosto zastavljena vprašanja
GARANCIJA
Garancija proizvajalca za nove izdelke je 12 mesecev, razen če ni na strani izdelka navedeno drugače. Vrnite nam okvarjen izdelek in obrnili se bomo na proizvajalca. Garancija ne velja za storitve in potrošne materiale, kot so higienske maske, škatle, sponke in podobni dodatki.
Garancija krije napake in okvare; podrobne informacije najdete v prodajnih pogojih naše trgovine.
Pošljite nam e-pošto na naslov support@devmandeep.com s številko naročila in podrobnim opisom težave. Naši strokovnjaki vam bodo kmalu odgovorili z nadaljnjimi navodili.
Po nakupu žal garancije ni mogoče podaljšati. Vendar pa nekateri izdelki ponujajo možnost podaljšane garancije ob nakupu.
Ne, ne potrebujete računa. Samo obvestite nas o težavi na naš e-poštni naslov: support@devmandeep.com, in naši zaposleni bodo skrbeli za vašo zahtevo.
V skladu z veljavno poljsko zakonodajo je za reklamacijo potreben dokazilo o nakupu – to je lahko račun ali faktura.
Žal, odgovornost za izdelek po dostavi preide na kupca, kar pomeni, da v primeru kraje ne moremo pomagati.
VRAČILO
Seveda! Kot potrošnik imate pravico do odstopa od nakupa v 14 dneh od datuma prejema izdelka. Pogoji za odstop od pogodbe so jasno določeni v členu VI prodajnih pogojev.
Izdelek mora biti dobro zapakiran in zaščiten. Uporabite dodatno embalažo za prevoz, da preprečite poškodbe. Če izdelek pride k nam poškodovan, morda ne bo več pod garancijo. Skrbno pakirajte svoj izdelek.
Da, to je možno po predhodnem posvetovanju. Pošljite e-pošto na naslov support@devmandeep.com ali nas pokličite na +48 780 445 388.
DOSTAVA
Tukaj je seznam držav, kamor dostavljamo: Poljska, Španija, Nemčija, Francija, Češka republika, Bolgarija, Hrvaška, Danska, Estonija, Finska, Grčija, Madžarska, Italija, Latvija, Litva, Norveška, Romunija, Slovaška, Slovenija, Švedska, Anglija, Avstrija, Portugalska, Finska, Nizozemska, Belgija in Irska.
Da, sledilno številko vam bomo poslali po e-pošti.
Priporočamo, da se seznanite z informacijami na straneh izdelkov.
NAROČILA
Naročilo lahko oddate prek naše spletne strani z dodajanjem izdelkov v košarico ali pa nas kontaktirate po e-pošti ali telefonu.
Seveda! Za podjetja izven Poljske izdajamo račun z ničelno stopnjo DDV.
Prosimo, kontaktirajte našo podporo prek e-pošte na support@devmandeep.com.
Če imate težave z namestitvijo izdelkov, kupljenih v naši trgovini, se obrnite na naš oddelek za podporo na: support@devmandeep.com.