Vanliga frågor och svar
GARANTI
Tillverkarens garanti för nya produkter är 12 månader, om inte annat anges på produktsidan. Skicka tillbaka den defekta produkten till oss, och vi kommer att kontakta tillverkaren. Garantin täcker inte tjänster och förbrukningsvaror som hygienmasker, lådor, klämmor och liknande tillbehör.
Garantin täcker defekter och fel. Du hittar detaljerad information i vår butiks försäljningsvillkor.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@devmandeep.com med ditt ordernummer och en detaljerad beskrivning av problemet. Våra experter kommer att svara snart med ytterligare instruktioner.
Tyvärr kan garantin inte förlängas efter inköpet. Men vissa produkter erbjuds med ett alternativ för förlängd garanti vid köp.
Nej, du behöver inte ha ett konto. Det räcker att du rapporterar problemet till vår e-postadress: support@devmandeep.com, och vår personal kommer att ta hand om din förfrågan.
Enligt gällande polsk lag är ett inköpsbevis nödvändigt för att göra ett klagomål – det kan vara ett kvitto eller en faktura.
Tyvärr, när produkten har levererats är ansvaret överfört till köparen, vilket innebär att vi inte kan hjälpa till i händelse av stöld.
RETURER
Självklart! Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog produkten. Villkoren för att avsluta avtalet anges i artikel VI av våra försäljningsvillkor.
Produkten ska vara väl förpackad och skyddad. Använd extra transportförpackning för att förhindra skador. Om produkten kommer till oss skadad, kanske den inte längre täcks av garantin. Förpacka din produkt väl.
Ja, det är möjligt efter konsultation. Skicka ett e-postmeddelande till support@devmandeep.com eller ring oss på +48 780 445 388.
FRAKT
Här är en lista över länder vi levererar till: Polen, Spanien, Tyskland, Frankrike, Tjeckien, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Norge, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige, England, Österrike, Portugal, Finland, Nederländerna, Belgien och Irland.
Ja, du får en spårningskod från oss via e-post.
Vi rekommenderar att du kollar informationen på produktsidorna.
BESTÄLLNINGAR
Du kan göra en beställning genom vår webbplats genom att lägga till enskilda produkter i kundvagnen eller genom att kontakta oss via e-post eller telefon.
Självklart! För företag utanför Polen utfärdar vi en faktura med 0% moms.
Kontakta vårt supportteam via e-post: support@devmandeep.com i så fall.
Om du har problem med att installera de produkter du köpt i vår butik, vänligen kontakta vår supportavdelning på: support@devmandeep.com.